Problème lors de la sélection d'image

[SamuelHentrics]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter puisque en effet, il m'est impossible de sélectionner des photos sur certaines applications. Je souhaiterai savoir si c'est également le cas pour vous ! Je suis sur S21 ultra. Je crois que c'est la sélection avec l'interface Google (et pas celle de Samsung je sais pas comment expliquer) et dcp ça me fait un écran blanc ou noir. Si vous avez le nom de l'appli quitte à ce que je la stoppé. Merci d'avance

[White_Wolf]

Bonjour,

Allez dans paramètres puis a propos du téléphone puis information sur le logiciel et regardez si la mise à jour du système Google play à été faite !! Sinon faites cette mise à jour !
Dites nous si ça change quelques chose ?

[SamuelHentrics]

Bonjour, j'ai fait la mise à jour (je suis donc sur celle de juin) mais ça n'a toujours rien changé... Et toutes les app sont à jour dans le playstore

[White_Wolf]

Un petit redémarrage du smartphone peut être

[SamuelHentrics]

Déjà essayé 😅 Y'a un nom spécifique pour cet explorateur de fichier Google ? Peut être je devrai supprimer le cache

[White_Wolf]

Tu regarde dans paramètres puis applications tu coche le truc afficher les applications systeme tu cherche Google et la tu regarde pour vider les cachés et données par contre je sais pas laquelle c'est

[Temuël]

Peut être que cela s'ouvre avec Google Photo ?

[SamuelHentrics]

J'ai jamais eu Google Photos d'installé sur le téléphone. J'ai quand même télécharger ça change rien ! Merci quand même

[Temuël]

Serait il possible de savoir sur quelle application ça fait ça et à quoi ressemble le soucis s'il vous plaît ?

[SamuelHentrics]

Oui, par exemple sur Discord ça me le fait (mais ça me le fait sur pas mal d'appli qui doivent utiliser un explorateur par defaut). Trois scénario possible des que je clique sur fichier :
- écran noir mais je peux quitter tjr l appli
- écran blanc mais je peux quitter l appli
- l appli qui freeze mais que je peux toujours utiliser mais au bout de 5 sec ça passe a un écran blanc + je peux tjr quitter

Je mets des images car sur samsung members ça marche