Perte/vol de Samsung S21 Ultra

[Atome-Micro]

Bonjour,

Je me suis fait voler mon S21 Ultra (SM-G998BZNGEUH) le 23 avril 2023 et je viens de racheter un S23 Ultra.

J'ai encore la boîte d'origine, le numéro de série et le numéro IMEI.

Quelles sont les procédures à faire auprès de Samsung et comment les effectuer stp ?

- Déclaration de vol
- Bloquer et effacer les données du téléphone volé
- Réassocier mon Samsung SmartTag (toujours en ma possession) avec le nouveau téléphone
- Récupérer les contacts enregistrés localement sur le téléphone volé
- Autres ?

Merci à tous

[GéantVert]

Salut
Je crois que vous avez tout résumé

[Black_Wolf]

Bonjour,
Il faut faire tout ce que vous avez cité.
Et déclarez le vol dans poste de police.
Bloquer votre carte sim chez votre opérateur.
Si vous avez enregistré votre téléphone sur le site https://findmymobile.samsung.com vous pouvez le retrouver ou le bloquer etc.
Bonne journée
Dans quel monde on vie....