Pb d'écoute lors des appels (accessoires)

[chay00]

Bonsoir à tous, je vous solicite svp.

J'ai un problème lors des appels on ne m'entends pas avec un casque/ecouteurs (via sortie Jack et Bluetooth) et cela peu importe la marque que j'utilise. Pourtant ce sont des produits qui marchent avec d'autres téléphones. 

Y a-t-il un réglage à faire sur mon téléphone ? Ce problème peut se résoudre ou pas du tout ?

[LaeticiaS]

Bonjour @chay00 j'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment navrée que vous ne puissiez utiliser vos écouteurs/casques pour passer vos appels.

Je vous invite à vérifier si vous avez une mise à jour de disponible pour votre téléphone. Si oui, effectuez-la et tenez-moi au courant.

Je reste disponible sur la Communauté.

Belle fin de journée 🌞!

[chay00]

Bonjour bien je vous remercie, j'espère que c'est également votre cas.
Effectivement il y en avait de disponible, je l'ai donc effectué mais malheureusement le problème persiste encore.
Je vous remercie, belle fin de journée ^^