Bonjour @ADurand,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue dans la Communauté Samsung.
Je comprends que vous avez déjà essayé plusieurs solutions, y compris le redémarrage de votre téléphone et le retrait de la carte SIM, sans succès. Voici quelques autres suggestions que vous pourriez essayer :
- Vérifiez les paramètres de votre réseau mobile : Assurez-vous que le mode avion est désactivé et que les données mobiles sont activées.
- Recherchez manuellement un réseau : Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau, et essayez de sélectionner votre opérateur réseau manuellement.
- Réinitialisez les paramètres réseau : Cette option réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris les connexions Wi-Fi, les données mobiles et les connexions Bluetooth. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, vous pourriez devoir remettre votre téléphone à zéro.
Attention : cela supprime toutes les données du téléphone. Pensez donc à sauvegarder vos données importantes avant.
Si vous ne connaissez pas votre code PIN, contactez votre opérateur pour le récupérer avant de réinitialiser votre téléphone.
Comment réinitialiser un téléphone Samsung :
- Ouvrez les Paramètres : Glissez l’écran d’accueil vers le haut, puis touchez l’application Paramètres.
- Allez dans Gestion globale : Naviguez dans l’application et touchez Gestion globale.
- Allez dans Réinitialisation : Touchez Réinitialisation, puis Réinitialiser toutes les données.
- Confirmez la réinitialisation : Touchez Réinitialiser en bas de la page, puis Supprimer tout. Le smartphone redémarre et se réinitialise.
J'espère que cela pourra vous aider.
Passer une excellente fin de jour.
