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10-04-2024 02:42 PM - modifié 10-04-2024 02:43 PM
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le 10-04-2024 04:07 PM
Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @LaurentTr.
Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.
Pour effectuer des recherches plus poussées avec les experts techniques, je vous invite à m'envoyer par message privé les informations suivantes :
- Adresse mail
- Numéro de téléphone
- Modèle code / numéro de série / numéro IMEI du smartphone
- Version logicielle / numéro de version / version de la bande de base de votre téléphone (A récupérer dans Paramètres > A propos du téléphone > Informations sur le logiciel)
- Le nom de votre opérateur / le forfait que vous utilisez
- Depuis combien de temps avez-vous constaté que vous n'avez pas l'option ?
Dans l'attente d'un retour des experts, vous pouvez effectuer la manipulation proposée par @Ricj7 et nous dire si elle fonctionne pour vous ou pas.
Pour envoyer un message privé, veuillez suivre les instructions de ce tutoriel : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%....
@Youcef Avec un C, @anthony9876 et @Ricj7, je vous remercie pour vos interventions et je reste dans le coin.
Belle journée ✨ !
le 10-04-2024 04:50 PM