Impossible d'affecter des sons différents aux notifications

[Rick40]

Bonjour.
Sur Galaxy S21 Ultra, je suis à jour : One UI 6.1 et Android 14.
Problème : impossible d'affecter des sons différents aux notifications de SMS, applis, etc...
Je précise connaître les Galaxy et avoir aujourd'hui lu tous les tutos disponibles sur le web, aussi bien les pages communautaires que les aides Samsung.
Mon S21 n'offre pas l'option de choix du son de notification :
- Dans Notifications j'ai ouvert les options dans le menu avancé
- Ensuite dans Applications j'en sélectionne une, je vois "notifications = autorisé" et en cliquant dessus j'entre dans un bref menu autoriser/interdire les notifs et pop ups sans autre choix. Rien d'autre. 
J'ai donc le même son pour les mails, SMS, rappels calendrier, etc... 

Le support Samsung me dit que ce choix de sons a été supprimé dans la dernière version Android et qu'ils n'y peuvent rien. Je ne serais donc pas le seul ? Si c'est exact (je ne vois pas pourquoi le support Samsung mentirait)  aurait-on un moyen de se grouper pour remonter le problème à Google ?

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonjour,
Oui c’est vrai depuis 6.1
Cette demande c’est à Samsung qu’il faut la faire remonter via un modérateur.
@Anicet_G
@LaeticiaS
Voilà c’est fait 👍
Belle journée à vous ✨️

[Rick40]

Merci Ricj7.
Je me suis adressé au support Samsung et c'est lui qui m'a dit de poster le sujet dans la communauté !
Le support est archi désolé et subit la situation, il faut en effet remonter le problème au niveau du développement One UI et Android (donc à Samsung et Google). J'espère que cela bougera car cette régression est incompréhensible.
Bonne soirée

[Ricj7 · Accepted solution]

Je suis bien d’accord.
Vous pouvez passer ma réponse en résolu à l’aide des 3 petits points.
Belle soirée à vous ✨️

[Anicet_G]

Hello @Rick40, 

J'espère que vous allez bien 😊.

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je vais me charger de remonter votre demande à l'équipe en charge pour qu'il effectue des analyses et nous fasse un retour.

Je vous invite donc à patienter, si je reçois un retour de leur part je vous le transmettrai.

Je vous remercie pour votre compréhension.

@Ricj7,je vous remercie de m'avoir recommandé.

Je reste disponible au besoin 😉.

[kassgdrt]

Effectivement ce soucis est apparu depuis la mise à jour one ui 6.1 !! Je la trouve vraiment pas terrible cette mise à jour, en espérant que la prochaine soit meilleure ! Comment faire pour faire savoir notre mécontentement et à qui ?

[Rick40]

Bonjour.
Le sujet a été remonté par un modérateur : @Anicet_G  à une équipe Samsung.
Espérons que cela sera amélioré sur la prochaine version ?...

[Anicet_G]

Hello @kassgdrt, 

J'espère que vous allez bien 😄.

Je souhaite la bien venue sur la communauté Samsung ‌‌🤗.

D'abord, je suis ravi que la mise à jour de l'Android One UI 6.1 vous apporte satisfaction.

Pour ce qu'est du dysfonctionnement dont vous faites allusion, le sujet est bien connu et a bien été remonté au service pour des analyses. 

Concernant les réclamations et vos avis, vous pouvez les exprimer sur ce Forum en créant un nouveau fil de discussion ou en contactant les modérateurs en privé. 

Pour m'envoyer un message privé, vous devez appuyer sur votre avatar, ensuite sur "Messages". Vous retrouverez une icône pour rédiger un message et vous choisirez mon pseudo en tant que destinataire. 

Je reste disponible au besoin 😊.

[Anicet_G]

Hello @Rick40, 

J'espère que vous avez passé un excellent week-end 🤗.

Je vous remercie de le préciser. 

Lorsque j'aurai un retour de la part des analystes, je vous le transmettrai.

Excellente semaine sur la communauté 😊.

[Members_q4zkkBp]

Bonsoir. Si vous avez migré vos paramètres depuis votre ancien téléphone via smart switch vous pourrez à minima conserver vos configurations et donc vos différentes options de notifications. En tout cas c'est dommage que l'on puisse plus le faire.