Disparition de photos dans la galerie

[yericm]

Bonjour, Bonsoir!

Hier en ouvrant l'application Galerie de mon Samsung Galaxy S10e, j'ai avec surprise remarqué que presque 3/4 de mes photos avaient disparues. 

Je trie mes photos depuis des années dans une dizaine d'albums différents, au total je devais en avoir un peu plus de 10 000.
Deux-trois albums ont juste complètement disparus et, pour ceux restants, seules les photos les plus récentes sont restées... donc quelques centaines à peine. Que ce soit des photos venant de ma caméra, de screenshots, de téléchargements... sans distinction notable.
Pourtant le jour d'encore avant toutes les photos étaient là, je me le rappelle bien, et je n'ai rien fait de particulier entre temps... pas de transfert, pas de reboot de mon téléphone, pas de changement de compte, pas de connexion à d'autres appareils...

J'ai évidemment fait des recherches et lu des posts de personnes ayant expériencé la même chose, mais ça n'a pas aidé... J'ai essayé de mon côté :

• J'ai regardé ma corbeille, rien. 
• J'avais la synchronisation avec OneDrive activée depuis un bout de temps et je faisais régulièrement des sauvegardes, donc je suis allé voir sur OneDrive, il n'y a pas les photos manquantes, que les restantes.
• Idem pour Samsung Cloud.
• Je suis allé voir sur Google Photos, vérifié mon compte, les archives, j'ai retourné l'application, rien.
• Ayant une carte SD, j'ai cherché pour un fichier .nomedia dans " Mes fichiers" -> "Carte SD" qui aurait pu être corrompu, mais rien. J'ai aussi fait la recherche manuellement en connectant mon téléphone à mon ordinateur, en cherchant dans mon stockage interne aussi, toujours rien.
• Mes photos restantes sont bien visibles dans la catégorie "Images" de "Mes fichiers", donc ce n'est pas une erreur liée à ça.
• Je suis passé par des applications et logiciels de restauration de téléphone (en tentant d'éviter les arnaques haha), rien.
• J'ai réinitialisé l'application Galerie (en vidant le cache et supprimant les données avant), idem pour Mes fichiers. J'ai redémarré mon téléphone. Rien.
• Enfin, en dernier recours, je suis allé voir dans le ficher "DCIM" comme beaucoup le conseillait, mais, vous devez vous en douter à ce niveau, toujours rien.

Je dois avouer que je tenais beaucoup à ces souvenirs, d'autant plus que certaines photos m'étaient importantes pour les études et le travail, alors je suis un peu perdue.

Tout conseil ou aide serait grandement apprécié,
Bien à vous.

[rimka_27]

Bonjour vu qu'ils vous manquent beaucoup de photos niveau stockage ça donne quoi ? Il a diminué ou il est toujours pareil. Ça pourrait vous indiquer si les photos sont toujours dans le téléphone.

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour, Inquiétant tout ça.... il faut pas hésiter à sauvegarder sur son pc

[anthony9876]

Salut
Le logo de ta galerie n'a pas changé ?
Tu vas dans le galaxy store et tu tapes galerie samsung.
C'est très très rare mais à vérifier , tu regardes ce qui est installé.
En application gratuite il y a diskdigger sur le play store
C'est en anglais , il faut lancer un scan .
As tu essayé ta sd en direct sur un pc via adaptateur sans le téléphone ?

[yericm]

Bonsoir, merci pour votre réponse !
C'est une très bonne question je n'y avais pas pensé, je suis donc allé voir et mon stockage Images a bien diminué, j'étais à plusieurs Go si je me souviens bien et maintenant c'est à <100 Mo... Je suppose que ce n'est pas très bon signe haha.

[yericm]

Bonsoir,

Effectivement... ça m'apprendra à ne pas faire de sauvegarde régulière sur mon ordi

[yericm]

Bonsoir, 

J'ai recherché et mon logo a bien l'air d'être le même...
Sous votre conseil j'ai téléchargé cette application et malheureusement les "photos retrouvées" sont celles restantes. Dommage mais j'aurais essayé !
Je n'avais pas pensé à analyser ma SD directement sur mon ordi en passant par un adapteur, c'est une bonne idée ! Je pars m'en procurer un et je verrais ce que ça donne
Merci pour votre réponse !

[Charl3s_C_S22-U]

Vous en faites pas c'est un memo pour moi aussi

[anthony9876]

Des photos c'est toujours problématique de les perdre.
Après malheureusement je pense que tu as fait et j'espère me tromper tout ce qui était possible de faire.
A voir avec l'adaptateur sd
Petite question , as tu fait une mise à jour de la galerie ou autre la veille ou quelques jours auparavant ?

[anthony9876]

Salut
As tu réussi avec l'adaptateur ?
Si non
Tu peux essayer
Mes fichiers
Stockage interne
3 points en haut à droite
Afficher fichiers systeme masqués
Tu repars sur pictures
Et tu regardes dans thumbnails
Des photos vont apparaître
A voir si tu en retrouves quelques unes ?
A essayer éventuellement
Pour l'arrêter par la suite
Arrêter> fichier système masqués
Un nomedia se sera affiché précédemment dans thumbnails
Tu regardes s'il est à 0