Chargement sans-fil Galaxy Buds 2 Pro

[KévinF]

Bonjour, 

Mon boîtier des Galaxy Buds 2 Pro ne charge pas sur le chargeur sans fil Trio Samsung...

Pourtant la lumière de chargement est bien rouge quand les écouteurs sont posés sur le chargeur.

Merci d'avance 

[Lautiana]

Bonjour,

Vous le mettez bien à gauche ou au milieu ?

@Skorrael rencontres-tu ce sousis entre les buds 2 Pro et ton trio ?

Les buds si vous les branchez juste avec le fil ils fonctionnent ?

Le trio si mettez le tel à la place de la ou vous mettez les buds, il se charge ou pas ?

[KévinF]

Bonjour,

Oui le chargeur trio fonctionne correctement avec mes anciens Buds Pro et avec mon Smartphone.

Les Galaxy Buds 2 pro fonctionnent bien en chargement filaire.

En vous remerciant par avance.

[Skorrael]

Bonjour,
Je viens de tester mon chargeur trio et j'ai mis mes buds2 pro au milieu, aucun soucis ils se sont chargés correctement.
J'ai utilisé le chargeur secteur Samsung 25W, je ne sais pas si ça peut jouer mais c'est peut-être une piste sinon.

[KévinF]

Bonjour,

Merci pour votre retour.
J'utilise également le même chargeur secteur.

Le contact se fait bien car les voyants sont allumés en revanche aucune charge ne se fait.

Pourtant avec mes galaxy buds pro 1ere generation aucun soucis 😕

[Skorrael]

J'ai aussi les Buds Pro et ils se rechargent bien tous les 2 dessus. Les voyants sont rouges et passent bien au vert une fois chargés, que ce soit les Buds Pro ou les Buds2 Pro.
Curieux qu'ils ne passent jamais au vert sur le chargeur. Et avec l'appli Galaxy Wearable, vous voyez l'étui qui se charge ou qui a prit de la charge après un certains temps ?

[KévinF]

Pour les Galaxy Buds 2 Pro malheureusement l'étui reste à 1% constamment.

J'ai egalement essayé sur le chargeur DUO offert par Samsung même soucis...

Je trouve ca bizarre d'avoir le soucis sur un produit si recent. 😕

[Skorrael]

Je dirais que ça vient de l'étui des buds2 pro alors car moi il charge bien aussi sur le duo offert.

[KévinF]

Un défaut de fabrication ? Bizarre !

Sachant que cela fait moins d'une semaine que je les ai reçu, comment pourrais-je me faire dédommager selon vous ? 🤔

[Skorrael]

Et si vous utilisez la charge sans fil inversée du téléphone, c'est pareil ?
Sous réserve d'avoir un tel Samsung compatible