Capture d'écran flou

[Yaacov]

Bonjour,

j'ai acheté le Samsung galaxy S20FE et j'ai un souci avec toute les captures d'écran que j'envoie ou que je recoie: elle sont toute floue alors qu'au moment ou je faut la capture c'est lisible.

J'ai besoin d'aide please 

Merci par avance 

[Yaacov]

Bonjour 

Merci pour vôtre réponse, mais cela ne fonctionne toujours pas 

 

[Cassidy007]

Bonjour @Yaacov  

Lorsque vous prenez la capture d'écran,  est-elle floue ?

Si la réponse est Non, veuillez vous l'envoyer par courriel sans la minimaliser...Autrement dit, conserver la taille d'origine...Est-ce que c'est flou ? Sûrement que non..

Alors, voici ce que je pense...Si vous essayez d'envoyer votre capture d'écran  par Messagerie et que vous n'avez pas activé RCS dans les Paramètres de Chat,  votre photo/capture sera réduite automatiquement d'où le manque de clarté. 

Pourriez-vous nous envoyer ici une capture d'écran ? 

[Boubou57000]

Bonjour, ça m'était arrivé avec mon s10+. Ça n'a rien à voir avec le RCS, les mms ne sont pas sensés être flous à part les vidéos. Soit le problème vient de l'opérateur qui a une saturation du réseau (peu probable à notre epoque) et qui ne permet pas d'envoyer des mms de qualité suffisante ou alors le problème vient de l'application qu'il faut réinitialiser.

J'avoue ne plus me souvenir ce que j'ai fait mais en aucun cas j'avais le RCS à ce moment là.

Normalement vous devez avoir le même problème avec les photos et toutes les images que vous envoyez par mms

[Cassidy007]

@Boubou57000 , explique moi alors pourquoi on peut choisir la qualité des photos/captures envoyées 

 À basse qualité,  ça doit pas être aussi net

 

RCS

la messagerie de nouvelle génération offre des fonctionnalités de clavardage (chat) dans certaines conversations, incluant :

• Conversations de groupe
• Avis de lecture et de réception des messages
• Partage de photos et de vidéos haute résolution
• Messagerie audio
• Partage de l’emplacement

[Boubou57000]

Bah sur Google message par exemple tu as pas besoin de choisir la qualité.

Je veux juste dire qu'un mms (photo ou screen) quel qu'il soit est normalement lisible, il ne doit pas être flou hormis les vidéos.

J'ai eu ce problème pendant quelques semaines alors que j'avais uniquement les mms à l'époque, pas de RCS et j'étais bien sur samsung message. J'ai réinitialisé le s10+ ou je ne sais quelle autre manip et c'était revenu dans l'ordre

[Morgan-Farelly]

Bonjour, la taille d'un MMS en envoi ou en réception ne dépasse pas 600ko (voir 300 chez certains operateurs) donc si vos image que vous voulez envoyez en mms elle sera automatiquement compressé pour pouvoir être envoyé (donc perte de résolution > photo/image qui peuvent être pixelisé ou flou).