Bonjour @Mior20 et bienvenue sur la Communauté Samsung !
Navré pour le délai de réponse.
Je vous suggère d'effectuer un redémarrage en mode sécurisé.
Cela vous permet de vérifier si une application installée empêche le bon fonctionnement de votre smartphone et peut donc faciliter l’accès aux paramètres de votre appareil.
Si le cas persiste, veuillez transmettre un rapport d'erreur aux développeurs Samsung pour qu'un correctif puisse être apporté lors d'une prochaine mise à jour.
Pour envoyer un rapport d'erreur 👉 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-l-application-samsung-members/
Je reste disponible.
