Étui clear view neuf qui ne fonctionne pas

[claudelapprand]

Bonjour à toutes et à tous

Je viens de recevoir un nouvel étui clear view (pour remplacer le précédent qui était de couleur blanche et se salissait très rapidement).

J'ai installé mon samsung s20 fe 5g ... et la fermeture du clapet semble inactive : l'écran reste le même.

Merci de votre aide.

[Paulo4900]

Bonjour @claudelapprand ,

Bienvenu dans la communauté.

Essayer d'abord de redémarrer votre smartphone et si toujours pareil regarder dans :

Paramètres / Fonctions Avancées / accessoires et regarder si l'activation / désactivation de l'écran à l'ouverture de la coque est activé.

[JefCanton]

Bonjour,

Votre NFC est-il activé ? Suivez les conseils de @Paulo49000 avec le NFC actif

Bonne journée

[claudelapprand]

Merci de votre réponse ... mais le menu "accessoires" n'apparait pas sous le menu "Fonctions avancées" . Je ne peux donc pas tester cette solution.

[claudelapprand]

Merci de votre réponse ... Mon Nfc est activé mais le menu "accessoires" n'apparait pas sous le menu "Fonctions avancées" . Je ne peux donc pas tester cette solution.

[JefCanton]

Oui car votre S20 n'a pas reconnu l'étui. Du coup, il n'affiche pas l'option.

On est d'accord que l'étui est un officiel Samsung ?

[claudelapprand]

Bonjour

Qu'est-ce que vous appelez un "officiel Samsung" ?

Je vous joins une copie d'écran de la commande Amazon

[JefCanton]

C'est bien ce que je pensais. Je suis désolé, mais cet étui ne fonctionnera pas. Seul ceux fabriquaient pas Samsung vous permettrons cette option.

[JefCanton]

Comme ce modèle par exemple
Samsung Coque Smart Clear View pour Galaxy S20FE Navy https://www.amazon.fr/dp/B08GYKZCFP/ref=cm_sw_r_apan_glt_i_K6SHMSQKXZB8XNFYEBXG

[claudelapprand · Accepted solution]

Merci de votre réponse et des recherches que vous avez effectuées. Je retourne la coque inutile à Amazon ... et je vais passer commande du modèle que vous m'avez indiqué.