Soundbar HW-Q995B kratzender Ton in der Mitte / Center

[RalleSG]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Phänomen bei meiner  Soundbar:

Der Ton aus den mittleren Lautsprecher(n) der Soundbar "kratz" manchmal.
Dies ist unterschiedlich stark ausgeprägt, je nach Quelle und Soundmode.
Besonders bei Stimmen und Klavier/Piano in der Musik ist es zu hören.
Am wenigsten im Standard-Modus, in allen Anderen stärker.

Der verzerrte Ton scheint aus der Mitte der Soundbar, bei den Bedienelementen, zu kommen.

Hat noch Jemand diese Problem?

Gibt es eine Testfunktion, mit der jeder Lautsprecher einzeln angesteuert werden kann?

Softwarestand: HW-Q995BWWB-1010.0

Subwoofer-Modul: 39

Plugin: 2.2.141

Danke & Gruß
Ralf

[GalaxyDodo]

Ich hatte dasselbe Problem letztens bei meiner Soundbar. (Q700A). Hatte schon Angst, der Hochtöner hat eine Macke. Habe die Soundbar über + und - zurückgesetzt und neu eingebunden. Danach war das Kratzen wieder weg. Versuch das mal 😉

[RalleSG]

Danke, für den Hinweis, leider hat das Zurücksetzen bei mir nicht geholfen.

Es scheint am Soundmodus zu liegen, im Standardmodus ist es OK, aber bei den anderen Modi kann es zu einem verzerrten Ton kommen. 

😣

[Forumfrage]

• Hi,

hab seit kurzem das Problem auch bei meiner, konntest du das Problem Fixen? 

Beste Grüße 

[RalleSG]

Es gab eine Reparatur über einen Samsung Service Partner.
Ich habe den Verdacht, dass es ein Problem von Audiocodec ist, da es bei mir meistens bei der Wiedergabe von Music Spotify auftrat

[Members_3HqsnSg]

Hallo zusammen, 

ich habe ebenfalls dieses Problem. Daraufhin habe ich die Soundbar zurück geschickt und mir einen Ersatz schicken lassen...aber keine Besserung! Beide Geräte klingen identisch (schlecht)...

Ich muss sagen, dass ich von dieser Qualität mehr als enttäuscht bin!

Überall liest man, wie toll diese Soundbar klingt. Doch an meinem Setup (angeschlossen über eARC an einen Samsung Q80T) klingt sie einfach nur miserabel. Die Hochtöner sind verzerrt, gerade bei Sprache sind die "S" Laute einfach nur grottig...

Daher die Frage @RalleSG : was genau wurde repariert? Hast du die Soundbar an Samsung geschickt? Ich bitte um mehr Details  

[RalleSG]

Laut Reparaturbericht wurde das Mainboard gewechselt.

[Members_3HqsnSg]

Danke für deine Antwort. 

Dann werde ich auch mal versuchen, direkt über den Support zu gehen. 

Finde es nur seltsam, dass bei mir gleich zwei Geräte den selben Defekt haben...
Ich habe aber auch schon alles probiert: 
- aktuelle Firmware
- andere HDMI Kabel 
- Equalizer Einstellungen 
- Soundmodi

🤔

[RalleSG]

Bei der Wiedergabe im "Standard" Modus war der Ton nicht verzerrt.