Samsung soundbar q990c offline en niet te koppelen met radioapp

[Jean2023]

Hoi mijn soundbar is niet koppelen met een radio app. Wel via Bluetooth, maar geen wifi. Netwerk is hetzelfde. Tv en sounbar werken via arc perfect. Radio luisteren via een radioapp helemaal niet. Wat doe ik fout?

Groet Jean

[Dick]

Goedemorgen @Jean2023 ,

Wat bedoel je met 'Q990C offline'? Over welke apps gaat het en waarmee wil je die 'koppelen'. Telefoon?

[Jean2023]

Hoi Dick, de soundbar werkt in combi met de tv prima. In de Smart Things app staat de soundbar offline. Als ik een radio app op mijn samsung 22 instaleer kan ik niet mrt die app (bijna radio nl) via WiFi een connectie maken. Ik kan wel kasten via de huiskamer dmv een cromecast maar San moet de tv aan en dat wil ik niet. Het werkte tot voor 2 weken gelden wel, maar nu niet meer.

[Dick]

Hoi @Jean2023 ,

Bedankt voor je snelle reply! Als het gewerkt heeft, laat er dan maar remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Dick]

Goedemorgen @Jean2023 ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

[Jean2023 · Accepted solution]

Nee Dick nog niet. Ik heb alles ontkoppeld en opnieuw aangesloten en het werkt nu.

[Dick]

Hoi @Jean2023 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het weer werkt!

Fijne dag nog!