Samsung QE65Q9F schakelt spontaan uit en weer aan

[Leen45]

Hallo,

Mijn TV - gekocht in februari, schakelt spontaan uit en weer aan, een keer of 8 tot 10 en blijft daarna goed werken.

Als ik hem aanzet gebeurt dit na een aantal seconden, beeld wordt zwart, krijg daarna in beeld Samsug Qled TV, daarna wordt de uitzending weergegeven en krijg ik in het beeld dat ik ben aangemeld met mijn Samsung account.

Na ca. een halve minuut gebeurt dit weer en dit blijft zich een keer of 8 tot 10 herhalen.

Daarna blijft hij gewoon goed werken !!!!!, maar het is uiterst irritant.

Iemand enig idee ?

[BruceH]

Hi @Leen45,

Dat is gek! Is de TV up-to-date? Versie 1270.6 is momenteel de meest recente. 

[Leen45]

Volgens mij is de software helemaal up to date, maar ik kan het nu niet meer controleren.

Want de TV blijft nu permanent opnieuw opstarten en reageert dan ook niet meer op de afstandsbediening, uiterst vervelend.

[BruceH]

Okay, duidelijk. Heb je ook al een ander stopcontact geprobeerd?

[Leen45]

Een ander stopcontact ????, waarom.
Op hetzelfde stopcontact zitten lampen die wel blijven branden.

[BruceH]

Dat kon ik niet opmaken uit jouw berichten. Als hij constant opnieuw blijft opstarten, kunnen we op afstand niet zoveel voor je doen. Dan zou hier een monteur naar moeten kijken.

Kun je mij een privébericht sturen met jouw adres- en contactgegevens? Ook heb ik de volledige modelcode en het serienummer nodig, + de aankoopdatum. 

[Leen45]

Bedankt, ik heb je een privé berichtje gestuurd met alle gegevens.