Sammeltread für Fehler // Soundbar HW-Q995B (HW-Q990B)

[Vespisti1969]

Damit wir nicht in diversen Treads suchen und lesen müssen, habe ich mir erlaubt diesen Tread zu erstellen. Hier können wir gesammelt alle Fehler posten, die unmittelbar mit der Soundbar HW-Q995B (HW-Q990B) zusammen hängen.

Bekannte Fehler aus dein einzelnen Post der User:

Nach einiger Zeit keine Verbindung zum Netzwerk (kann nur neu gestartet werden - Update 1006.2)

HW-Q995B - diverse Probleme nach Firmwareupdate

Samsung Soundbar HW Q995 - Update 1006.2 Fehlerhaft

Ausfall des linken hinteren LS

Hier dann auch nochmal der Aufruf an alle. Wenn ihr ein Problem habt, macht ein Ticket bei Samsung auf. Je mehr Meldungen dort eintreffen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit das die Dinge bearbeitet werden.

Alexa zum laufen bringen, dank an Pioneer und NeoRoxX!

Alexa.Amazon.de unter den Echo Geräten die Soundbar entfernt.

SmartThings- Soundbar- Einstellungen Alexa Verbindung das Gerät abmelden.

In der Smart Things App müsst ihr unter Menü -> Voice Assistant ->  Amazon Alexa entfernen und auch nicht wieder aktivieren.

Dann Alexa in der Smart Things App einrichten, dort aber alles auf Englisch stehen lassen. Danach erst die Sprache/Zeitzone in der Alexa App ändern. 

dann Alexa Verbindung neu erstellt den Haken der automatischen Anmeldung rausgenommen und musste so credentials bei na.Account.Amazon.com neu eingeben.

dann kommt die SmartThings Alexa Seite wo man zustimmen muss zulassen für Amazon Dienste usw.

danach kommt glaub ich die Seite wo man das Land wählt. Hab ich USA gewählt. Sprache englisch us. 
danach konnte ich die Bar mit Alexa triggern. Alexa what time is it als test.

nun Alexa app geöffnet echo Geräte- die Bar outet sich als HW-Q990b dort Einstellungen 

Sprache deutsch Region ändern.. Europa… zeitzone mez berlin

[Tobi-Z]

Tag schön also ich habe am Donnerstag die Soundbar bekommen.Nach allen Tipps habe ich sie eingerichtet und funtionierte auch.Alexa alles Top X Box verknüpft toll.Das Problem war nur das Musik abspielen über Alexa nach 10 Sekunden im schnitt die komplette Soundbar ausgeht.Wollte es beheben und neu machen seitdem habe ich schon über 10 mal alles probiert.Update hat er selbst neu gemacht.Stand gerade alles läuft außer Alexa habe Musik über die App abgespielt ging heute vormittag noch aber nur über die App.Jetzt über Bluetooth verbunden Radio App seperat probiert wieder ausgegangen nach 5 Sekunden.Soundbar läuft aber ohne Alexa habe grad komplett die Soundbar auf 2,4Ghz eingestellt an der Fritzbox und versuche grad mit SmartThings Alexa neu einzurichten nach paar schritten bricht er ab. In der Alexa App ist die Bar noch drin aber da steht Gerät offline obwohl sie gerade mit dem TV Ton läuft.Bin langsam aber sicher soweit erstmal auf Alexa zu verzichten bis es wieder geht.😡

[HOL65]

Also bei mir läuft es momentan, habe jetzt den Firestick am TV, nicht mehr an der Bar,  soweit alles stabil... Alexa traue ich mich momentan nicht wieder dran, als es mal lief,  war die Lautstärkeregelung unfassbar grobschlächtig... wenn alles minus Alexa läuft, bin ich jetzt soweit zufrieden.. Sound ist schon Top!

[Tobi-Z]

Naja achso das komische an der Sache ist am Anfang fehlte voll der Bass obwohl der Woofer geht.Meine alte Heimkino 5.1 hatte satten guten Bass auch bei niedriger Lautstärke.Nachdem ich alles nochmal geprüft hatte steckverbindung am Woofer war auf einmal voll Bass da kam richtig Luft an der seite raus  beim Musik hören aber nach dem 3 mal neu einrichten klingt es wieder bissl lasch fehlt voll der Tiefgang.Über Filme Netflix gehts es ist es Dolby Digital+ aber Bass auf höchster Stufe beim normalen Tv schauen keiner da der Raumklang ist da aber selbst meine Frau sagt klingt im normalen gebrauch schlecht kein Bass in der Stimme. Weiß leider nicht ob das normal ist.Hat jemand Tipps für mich es ist nur ein etwas lauterer TV Ton.

[HOL65]

Hatte ich auch schon... das war dann in Adaptive, wenn gewechselt auf zB Standard hatts wieder gefunzt.. Hatte schon alle Kanäle ohne Stimmen... Irgenwann bei Filmanfang wundert man sich das sowenig gesprochen wird 🤪

[Tobi-Z]

Hab immer auf Surround der Rest klingt nach nix jede einstellung auf der höchsten Stufe in der App so an der Bar Woofer auf 6 🤔

[HOL65]

Dann passt was nicht, wenn alles läuft ist es wirklich  heftig,  hatte gerade eine  Ambeo im Vergleich, die ist schwächlich dagegen...

[Tobi-Z]

Hab grad Prime getestet lauter wie 10 geht ne da alle Regler auf 6 sind Klang rundrum gut Bass aber mehr von vorne der Woofer steht links neben der ABW ja leichter Bass aber der Boden bebt nicht lauter geht aber nicht  wird ja die Leiste vorne zu laut.Aber normalen TV Dolby Digital ist nix besonderes.

[MrBird]

Hallo Mitstreiter,

nachdem ich nun gestern meine neue Q995B in Betrieb genommen habe, habe ich natürlich nach dem Juli Update auf Version 1008.2 dieselben Probleme wie hier schon beschrieben. Alexa funktioniert nicht mehr, die Soundbar hängt sich nach einigen Stunden im Betrieb und auch im Standbymodus auf und reagiert nicht mehr. Es hilft nur, das Ding vom Strom zu nehmen und neu zu starten.

Ich habe die Soundbar über HDMI-ARC mit einem  GQ75Q90T verbunden und beide Geräte sind auch im WLAN Netzwerk verbunden. 

Hätte ich mal vorher diesen Thread hier gelesen...

[Tobi-Z]

So habe ich sie auch angeschlossen Samsung Tv und HDMI Arc wie ist dein Klang bei normalen TV schauen welche einstellungen hast du auch Bass usw.auf Stufe 6.Wie klingt es bei dir?Ich versuche es bei den Kanaleinstellungen mal.

[MrBird]

Ich habe mit dem Sound eigentlich gar keine Probleme, der Klang ist top. Die Quelle ist immer mein TV egal ob Fernsehen, Netflix etc., Modus ist immer auf Surround gestellt.

Den Bass habe ich auf 0, da er dort schon ordentlich Druck macht und ich meine Nachbarn nicht ärgern will.