Bună Diana47,
este posibil ca acele căşti să nu fie compatibile cu modelul telefonului.
Totuşi poți încerca aşa:
1. Intri în setările generale ale smartphone-ului.
2. Cauți Aplicații, acorzi permisiunea afişării aplicațiilor de sistem apoi apeşi Ok.
3. Cauți USBSettings.
4. Rulezi informațiile de la USBSettings până ajungi la Stocare.
5. Apeşi pe Stocare apoi alegi opțiunea Golire cache.
6. Revii pe pagina Home a smartphone-ului şi îl restartezi.
7. Conectezi cu atenție căştile în portul Usb C.
8.Verifici dacă sunt funcționale atât sub aspectul fişierelor audio muzicale cât şi sub aspectul preluării apelurilor telefonice.
Dacă ai deja nişte căşti bune cu mufă jack 3.5mm(care să aibă pe fir buton control microfon,volum)cu ajutorul unui adaptor audio original Samsung (convertor Type-C la Jack 3.5mm)le poți folosi pe acelea.
https://www.samsung.com/ro/mobile-accessories/type-c-to-35mm-headphone-jack-adapter-ee-uc10juwegww/Dacă nu reuşeşti să rezolvi situația, îți recomand să te reorientezi pe viitor spre o pereche de căşti fără fir,din seria Buds/Samsung.
Ai avantajul unei calități audio mult mai bune, în plus ai liber acel port Usb C şi libertate de mişcare atunci când ai smartphone-ul la încărcat şi conexiunea audio nu mai depinde de fir.
Îți las mai jos şi paşii pe care trebuie să-i urmezi pentru ce scriam la începutul postării.


