Multiroom App and Deezer

[pete208]

Leider funktioniert nun schon seit einigen Monaten Deezer nicht mehr. Man erhält als Fehlermeldung, dass man keine Internet Connection hätte oder wenn man sich mit seinem Premium Account anmelden möchte, dass das Passwort falsch sei, welches sicher korrekt ist und in der Deezer App funktioniert. Bitte behebt dieses Problem auch schnellstens in Deutschland, denn in anderen Ländern scheint man darauf schon reagiert zu haben, wobei über zwei Monate auch dort zu lange sind.

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/multiroom-app-and-deezer/td-p/1784932

https://eu.community.samsung.com/t5/audio-video/multiroom-app-deezer-with-r6-and-r7-speaker-issue/td...

https://de.deezercommunity.com/andere-geraete-139/fragen-rund-um-samsung-multiroom-23572

Die Multiroom Lautsprecher sind leider ein unrühmliches Beispiel schlechten Supports. Zum Glück hat man wenigstens nach übereüber halben Jahr den Start der App unter Android 10 gefixt.

[Frankfurt]

Hallo,

ich warte auch seit Monaten auf eine Lösung!

Besteht die Möglichkeit, die Fehlerfindung zu beschleunigen?

[pete208]

Für die UK wurde es ja bereits behoben. Somit weiß man sicher was zu tun ist, müsste es nur auch für deutsche "Kunden" durchführen.

Es scheint hier aber leider niemanden zu interessieren...

[JunoK]

Hallo zusammen,

hat sich jemand von euch denn bereits an den Support der App gewendet? Diese sind die richtigen Ansprechpartner, da wir die App nicht programmieren können.

[pete208]

Ja, aber der Support hat das Problem nicht verstanden. Sie wollten sich trotzdem darum kümmern. Passiert ist bis heute nichts...

[rogerportner]

Ich habe seit einigen Wochen das selbe problem  😞 

[Msdos]

habe den Support vor Wochen kontaktiert und bis heute keinerlei Reaktion... unglaublich schlecht

[Daniel_Düsentrieb]

Gestern hat es auch mich erwischt mit dem genau gleichen Problem. Deezer geht nicht. Sehr Schade. Wechsle wohl auf Spotify.

[RogerPortner1]

ich habe zu spotify gewechselt, da diese ein Funktion habe wo ich alle meine Samsung Multiroom Lautsprecher ansteuern kann und mehr 🙂

 

[Ric58]

Hallo. Gibt es was Neues zum Thema? Versuchte gerade erfolglos Deezer via Multiroom abzuspielen. Danke