Hwq930c geen wifi meer

[Ton68]

ik luister altijd spotify via wifi Soundbar. Verbinding verliep oké. 

Na uitvallen wifi lukt het niet meer mijn Soundbar met wifi te verbinden. Via Bluetooth gaat nog goed, verbinding met tv gaat ook nog prima. Wifi verbinding telefoon en iPad geen probleem.

smarthings geeft aan als diagnose resultaat:kan niet verbinden met smarthingscloud.

Smarthings app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, wifi opnieuw opgestart, stekker uit Soundbar en weer opgestart.Geen resultaat. Wifi disconnected geeft de Soundbar aan.

[Dick]

Goedemorgen @Ton68 ,

Heb je de soundbar al een keer gereset? Zie pagina 224 van de manual (Initialisatie):

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202307/20230723034203001/AH81-16776E-00_FM_HW-Q930C%20...

[Dick]

Goedemorgen @Ton68 ,

Heeft het resetten nog effect gehad?

[Ton68]

Ja het is gelukt, bedankt 

[Dick]

Hey @Ton68 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het is opgelost!

Fijne dag nog!

[Ton68]

Dick

ik heb hetzelfde probleem weer. Zomaar “ wifi disconnected”

router uit/aan gedaan, Soundbar stekker eruit gehad. SmartThings app opnieuw gedownload, + en - ingedrukt gehouden. Alles opnieuw diverse malen geprobeerd. Ik word er een beetje moedeloos van nu. Wat kan ik of Samsung nog doen ?

[Dick]

Vervelend! De volgende stap is een serviceverzoek.
Je kunt de set hier voor reparatie aanmelden:

https://www.samsung.com/nl/support/repair/booking/

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[WilliamKman]

Hallo Dick. Heb je de soundbar inmiddels aangemeld te reparatie? Ik heb precies hetzelfde probleem en ben benieuwd of er een reparatie nodig is of een update. Zo heb ik niets aan de dure soundbar. Alvast bedankt voor je reaktie.