Hw Q990d.

[adinomuco]

Po stiahnuti aktualizacii mynuly tyzden prestal fungovat. Da sa len zapnut a po chvylke zase len vypnut. Na nic nereaguje a nic neprepina. Ako keby stratil softver. Ani reset sa neda spravyt. 

[Borderka]

No tak to je škoda, nechaj vypnuté z elektr.siete nejaku dobu a ak nepomoze, tak sa obrat na servis.

[adinomuco]

https://www.chip.cz/varovani-pro-majitele-soundbaru-samsung-aktualizace-meni-zarizeni-v-drahe-dekora...

[adinomuco]

Najlepsie na tom je ze si to dam za svoje opravyt. Zaruku nevieme najst.

[Sylvo007]

O tomto som už čítal na zahraničnom fore asi 3 dni dozadu. Samsung to asi bude musieť riešiť výmenou kus za kus. Zariadnia sa úplne brickli. Paradox toho celého je, že sú to jedny z najdrahších soundbarov značky.. ak sa nemýlim?
Edit; prikladám link
https://www.sammobile.com/news/samsungs-faulty-update-bricks-soundbars/

[dejvidek_cz]

Zdravím, pokud nemůžete najít záruční list / doklad o koupi, tak je spousta možností jak zjistit kdy jste zařízení koupil a od prodejce si vyžádat kopii dokladu o koupi, platil jste třeba kartou, nebo jste to kupoval online, takže máte doklad, nebo číslo objednávky v emailu, nebo ho máte ve svém zákaznickém účetu u daného prodejce.

    V nejhorším víte kde jste to kupoval a datum koupě, opět prodejce vám vydá kopii dokladu.

[23PeterK]

Dobrý deň.

Podľa správ rôzne po internete je skutočne nový FW problémový.

Bohužiaľ, momentálne k tomu nemáme žiadne ďalšie informácie - skúšame zistiť čo a ako.

Aktuálne Vám môžeme poradiť výhradne dať zariadenie do servisu:

https://www.samsung.com/sk/support/zoznam-autorizovanych-servisnych-stredisok-samsung/#TV

prípadne kontaktovať predajcu, u ktorého ste zariadenie kúpil.

[23PeterK]

Aktualizácia:

O probléme sa vie a rieši sa.

Aktuálne je, bohužiaľ, jediné riešenie, a to kontaktovanie servisného strediska:

https://www.samsung.com/sk/support/zoznam-autorizovanych-servisnych-stredisok-samsung/#TV

prípadne obrátiť sa priamo na predajcu, kde bol soundbar kúpený.

[adinomuco]

Nakoniec som zaruku nasiel a uz je v servyse. Dufam ze to vyriesia.

[adinomuco · Accepted solution]

Sonbar po dvoch tyzdnoch je uz doma . Vsetko ok. Vymenili zakladnu dosku.