Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

HW Q950A connect niet meer met Smartthings

(Onderwerp aangemaakt op: 29-12-2023 01:19 PM)
322 Weergaven
Maarten Laros
First Poster
Opties

Goedemiddag,

Sinds een 3 tal weken ervaar ik veel problemen met de smartthingsapp en de soundbar. Nu helemaal geen verbinding via Smartthings meer mogelijk. Tevens verspringt de soundsbar vaak uit zichzelf van HDMI 1 naar HDMI 2. Overigens heeft alles tot die tijd meer dan prima gewerkt. 

Ik heb reeds de volgende stappen ondernomen: 

1) Soundbar verwijderd van Smartthings

2) Smartthings app verwijderd en opnieuw geinstalleerd + reconnected *

3) Alles opnieuw aangesloten

4) Update poging via USB stick (bestanden uit de map gehaald) - geen resultaat

 * De app ziet de soundbar, vraagt om op - te drukken waarna de app tot de laatste stap komt. 
    De app geeft na "bijna klaar, nog enkel product registreren" het volgende aan "Er is een probleem
    bij het verbinden van uw soundbar met het netwerk. Controleer of uw netwerk correct werkt. 
    Foutcode 15-200"

    Uiteraard werkt het wifi netwerk prima.

 

Alvast bedankt.

 

Mvg,

 

Maarten

0 Likes
2 Antwoorden
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedemiddag @Maarten Laros , Maarten,

Heb je de soundbar al een keer gereset? Zie pagina 32 (Initialisation):

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202211/20221116051200001/AH81-13928C-03_FM_HW-Q950A%20...

Eventueel de soundbar een poos spanningsloos zetten.

signatureee
Groet, Dick

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Opties

Goedemorgen @Maarten Laros , Maarten,

Is je probleem inmiddels opgelost?

signatureee
Groet, Dick

0 Likes