blue-ray-plauer HT-H4500r netflix nach start schwarzer bildschirm

[Rainer-1971]

Hallo Frage was kann ich tun um Netflix wieder normal zu starten , die app funktionierte novh vor 14 tage ab da an nur noch schwarzer bildschirm nach star der app 

mfg rainer-1971

[JunoK]

Hallo Rainer-1977,

hast du die App mal entfernt und neu installiert? 

[Rainer-1971]

Hallo Danke für die Antwort leider bekomme ich die App nicht gelöscht weiß auch nicht wie das auf dem Gerät geht habe andere Anleitungen gelesen dieses Model besitzt kein browser zum Laden neuer Apps es sind ein paar Apps installiert siehe anbei Bilder Mit freundlichen Grüßen Rainer-1971

[DavidB]

Resette den Blu-ray-Player mal.

[Rainer-1971]

Habe ich schon gemacht auf Werkseinstellungen aber das Problem bleibt leider Mit freundlichen Grüßen Rainer 

[JunoK]

Dann wende dich bitte mal an unsere Support Kollegen. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 für dich da.