bon, je vous explique mon problème en espérant tomber sur une personne compétente...
Je possède une caméra SAMSUNG GEAR 360 en parfait état de marche.
a savoir :
1/ l'application gear 360 n'est plus supportée par les nouveaux téléphone, donc, impossible de l'installer.
2/ il existe une version PC (ActionDirector), sauf que :
- La première version de l'application demande un numéro de licence (que je n'ai pas).
- La nouvelle version demande de connecter la caméra au PC pour valider l'installation, et essaie ensuite de contacter un serveur, qui lui ne répond plus. (certainement arrêté)
je veux donc, soit un numéro de licence pour la première version soit qu'on me dise comment la deuxième version peut contacter le serveur.
soit dit en passant, j'ai appelé 5 fois le SAV SAMSUNG qui s'est montré particulièrement incompétent, qui m'a baladé entre plusieurs services, qui une fois m'a carrément mis en attente pendant 25 minutes pour au final raccrocher, et la, a cette instant, je suis au téléphone avec une personne qui n'écoute pas ce que je dis et qui comprend un mot sur deux. (58 minutes au téléphone aujourd'hui...)
Du coup, j'ai eus un numéro de téléphone, le 01 76 28 43 46, de la société HANWHA.
Mais ces derniers font de la vidéo surveillance.. donc, pas du tout qualifié pour résoudre mon PB...
bon, je les appellent quand même, on ne sais jamais....
le répondeur vocal demande pour les particulier, d'envoyer un mail a l'adresse "get.helt@hanwha.com".
sauf que cette adresse n'existe plus.
Bref, s'il y a une personne compétente au SAV SAMSUNG qui peut m'aider, son assistance serait la bienvenue.
