Gresillement caisson de basse HW-80-Q

[Wally29]

Bonjour à tous;

Heureux nouveau propriétaire d'un barre de son HW-80-Q depuis deux jours. Mon branchement à mon téléviseur Samsung série 6 est en HDMI (ARC) qui lui-même est relié à ma Freebox en HDMI.

Lors de son installation j'ai constaté un grésillement au niveau du caisson de basse dès que j'allume ma barre de son même sans que celle-ci ne soit raccorder à la télévision. J'ai également mis à jours la barre mais rien ne change.

Autre question est-il normale que le son soit beaucoup moins élevé (à volume égal) lorsque je regarde les émissions à la télévision que quand je regarde un film que j'ai sur ma Freebox ou quand je joue avec ma console? Je penche sur une mauvaise configuration soit de la télé soit de la box mais là je suis perdu après avoir essayé plusieurs réglages.

Merci d'avance pour vos retours

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Wally29 😄.

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille de faire une réinitialisation, en configurant la barre de son sur la source HDMI et en maintenant les doigts appuyés sur les boutons "+" et "-" situés sur la face avant de la barre de son pendant 10 secondes.

Essayez également de changer le câble HDMI et de vérifier si la différence sonore est la même.

Je reste dans le coin 🐭.

[Wally29]

Bonjour AdelineL

Merci pour le conseil, mais malgré la réinitialisation rien à faire le bruit persiste. Que faire d'autre?

Merci d'avance.

[Adeline_L]

@Wally29 , essayez la deuxième solution, le changement de câble.

[Wally29]

Le problème c'est que même sans brancher la barre à mon téléviseur le bruit est présent

[Dabaz31]

Ca peut-être une interférence capté par le caisson, la box trop proche par exemple, allume la barre et débranché tout 1 par 1 voir si le bruit s'arrête, y compris le cable hdmi et si ce test pas le cas...savais.

[Wally29]

Merci pour cette suggestion.
J'ai donc tous débrancher et mis ma barre et mon caisson sur deux prises différentes, mais là toujours le même problème.
Défaut de fabrication ou une interférence entre les deux éléments ? Là je sèche....

[Adeline_L · Accepted solution]

@Wally29 , merci pour ces précisions.

@Dabaz31 , merci pour votre intervention et pour votre implication.

@Wally29 , vous avez besoin d'une réparation dans un centre agréé.

[seigneuret]

Bonjour Wally, je pense avoir le m^me problème que toi avec le caissonTu termines ton dernier message par " Là je sèche..." ! Est ce que Samsung sèche aussi ? Si il y a une solution j'aimerais la connaitre! Merci d'avance

[Wally29]

Bonsoir, après plusieurs aller/retour chez le réparateur agrée la réparation à été faite mais avec beaucoup de "harcèlement" pour qu'il prenne en compte les frais d'expédition. Cdt