Problema al conectar Samsung q70 a Tv Samsung por cable hdmi

[Dejatei]

Bueno pues el tema es el siguiente, tengo conectado la barra de sonido q70 con Tv Samsung serie 7000 por cable hdmi a arc y sin problema hasta hoy, que he tenido que reiniciar la configuración del Tv ñ, actualizarlo y solo me coge el sonido solo por wifi y no me detecta el cable hdmi, quería saber que pasa el porque ahora no me detecta el cable hdmi.

No se si tengo que cambiar algún parámetro para que lo detecte porque no he tocado nada de cables y no he puesto nada nuevo, solo ha sido al hacer esto.

[LanderC]

Hola, @Dejatei:

¿Has probado con otro cable? ¿Con otro dispositivo se conecta?

[Dejatei]

Me parece raro que sea el cable porque antes de reiniciar la tele funcionaba perfectamente, esto tiene que ser alguna configuración, ustedes de Samsung deberían saber me supongo

[LanderC]

En el caso de que el cable funcione correctamente, prueba a restablecer los valores de fábrica de ambos dispositivos.

[Dejatei]

Ya he restablecido los valores de la Tv. Los de la barra de sonido como se restablecen?

[LanderC]

Hola, @Dejatei:

1. Asegúrate de que la barra de sonido esté encendida.
2. Mantén pulsado los botones Vol. – y Vol.+ del panel lateral de la barra de sonido.
3. En la pantalla de la barra de sonido aparecerá el mensaje ¨INIT¨.
4. Enciende la barra de sonido.

Coméntanos si persiste.

[Dejatei]

Ya lo hice y nada, sigue igual, esto tiene que ser alguna función o algo que hay que cambiar, ustedes de Samsung deberían saberlo.

No entiendo de que de un día para a otro deje de funcionar. 

[LanderC]

¿Tienes la posibilidad de conectar la barra y el televisor a otro dispositivo vía HDMI para descartar?

[Dejatei]

La acabo de conectar a otra Television y la barra funciona perfectamente por hdmi.

Es lo que te digo, en la Televisión mía de Samsung tiene que a ver algún modo que hay que cambiar para que deje escucharlo por la barra

[LanderC]

¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".