Hola.
Quizás la pregunta está mal planteada y debiera ser ¿LE FUNCIONA A ALGUIEN EN ESPAÑA LA BARRA DE SONIDO POR VOZ CON ALEXA?
Tengo la HW Q800A/ZF Comprada a principios de Enero 2022. Y una de las principales razones de que fuese Samsung (aparte de la bonificación que NUNCA LA GESTIONAN y da para otro hilo muy largo ...) era esperar la total compatibilidad con el TV Samsung. Lógico.... Pues no, para nada.
Todo problemas. Tras unos cuantos emails, respuestas, etc., como plato final ALEXA no existe, pero algo he podido hacer.
Fue avanzar por pasos.
Subwoofer casi inexistente por lo bajo que sonaba y estaba conectado.
La barra no reconoce los formatos de sonido desde el TV, no los indica (y todo configurado Ok, dicho por la propia Samsung), no así el bluray conectado a la barra, ahí va perfecto todo... ahora.
Tema Smart Things.... buffff. Al comenzar una instalación límpia, conseguí coenctar la barra a la app, pero a los 3 ó 4 minutos desparecía y era imposible reconectar. Solución entonces, empezar todo de nuevo para volver a pasasr lo mismo. Se actualiza la barra y Sub al ultimo firmware (salió el 5 de enero), a través de USB. Pero no soluciona nada. Sin la app conectada , todo lo demás no se puede realizar.
SOLUCIÓN (y muy posible causa...). Resetar la barra (pulsar + y - hasta que aparezca INIT). "APROXIMAR AL MÁXIMO la barra al router (que por cierto es un router ASUS neutro de 400€, vamos, cojonudo), y empezar de cero. Así la app se mantine siempre coenctada a la barra. Se añade la barra a la cuenta de Samsung y se continúa. Al configurar ALEXA, accede a la app de Alexa en el móvil, y desde esa app se dan todos los permisos (idioma, conf. regional, etc.). Con eso la barra debiera responder como cualquier otro aparato que funcione a la voz con Alexa, pero no. La barra "está sorda" y el micrófono activado. Sin embargo todo lo demás funciona. Desde un Echo de Amazon se puede controlar la barra, volumen , encendido etc., pero no al revés desde la barra que "no escucha". Se puede conectar el móvil a la barra "por wifi" y reproducir audio, etc, y también por Blutooth. Es decir funciona todo, menos el tema de la voz.
Nos dicen que si es el idioma..... No lo sé, pero de ser así debieran indicarlo claramente, porque quizás no hubiese comprado esta barra, y hubiese comprado una Sony o Sonos que funcionan de maravilla.
Alternativas pocas. No he probado a utilizar el asistente de Google, ya que todo lo tengo de Amazon. Pero en la configuración se conecta perfectamente, y habría que ver si con Google responde, aunque no podremos controlar el resto de "smarts" Alexa.
Por cierto, tras el Reset de la barra, "desapareció" la opción de simultanear el sonido por la barra y los altavoces del TV, que antes sí estaba y funcionaba perfecto. Ahora demás, cuando le viene en gana, el Tv dice que no tiene eARC (estando activado y funcionando perfecto cuando lo hace) y hay que nadar apagando y encendiendo todo hasta que aquello responde. Puede que me deje alguna cosa más.
Conclusión. Aparte de que el producto cuando funciona no es malo, lo malo es hacer que funcione, y es una barra de más de 600€, puro desastre.
Aclarar, opinión muy personal, que con una barra de sonido y Sub, todo lo que vendan como sonido envolvente, rebotes sonoros, etc, ES PURA PARAFERNALIA. Se necesitán sí o sí los altavoces traseros. Y en conjunto nada que ver con un home cinema exprofeso. Por muy buena que sea la barra, los altavoces de su interior no tienen diametro y por tanto potencia para crear un rango sonoro amplio (el sub lo enmascará muy bien). En cambió mejora bastante (y no tanto como quieren vender, aunque cañonazos y disparos cumple), el sonido del Tv, que lógicamente cuando cada vez queremos pantallas más estrechas, etc. no pude dar más de sí.
