Ciao Diego89,
benvenuto nella nostra Community! 
Potresti verificare se l'audio si senta sempre basso effettuando un collegamento con il cavo ottico anche su altri prodotti (PC o simili)?
Sarebbe importante anche provare a utilizzare un altro cavo ottico, se possibile.
La soundbar in questione non ha possibilità di collegamento mediante HDMI, per cui non è possibile eseguire un test anche con il cavo in questione.
Tienici aggiornati, ciao!
