Soundbar HW-MS651 con suono distorto

[Guts]

Ciao a tutti

Vi capita che la soundbar collegata in Bluetooth gracchi?

Se si, avete dei suggerimenti?

La mia tv è un Q9 da 65 pollici. 

[Veronica_F]

Ciao Guts, Benvenuto sulla Community Samsung!

L'audio risulta essere distorto con tutti i tipi di contenuti e da tutte le sorgenti (canali tv, sorgente HDMI, apps)?

Hai avuto modo di collegare un altro dispositivo audio bluetooth al tv e di verificare se riscontri lo stesso fenomeno?

Sarebbe utile anche provare a collegare via bluetooth la soundbar a un altro tv o a un altro dispositivo (anche smartphone) e verificare la qualità dell'audio.

Facci sapere!

Ciao

[Guts]

Solo sorgente bluetooth da questo problema. 

Provo con un altro dispositivo con sempre via bluetooth e ti dico.

[Guts]

Ho fatto un test con il mio note 9 e la soundbar in bluetooth e gira bene. Anche note 9 con tv in bluetooth comunica bene.

A questo punto il problema si pone quando il bluetooth è connesso tra tv e soundbar, con qualsiasi applicazione. 

Usando il Wi-Fi o HDMI invece tutto a posto. 

Come mai?

[Veronica_F]

Ciao Guts,

ti ringrazio per i dettagli.

E' possibile vi siano diversi elementi che incidono sulla qualità del suono tramite trasferimento bluetooth: possono esserci delle interferenze o la distanza tra tv e soundbar può essere eccessiva.

Se il bluetooth del tv funziona correttamente con altri dispositivi audio e la soundbar suona correttamente con altri collegamenti, escludo anomalie sui due prodotti.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao