Problemi soundbar

[Piermenti]

Ciao a tutti mi sapreste dire da cosa dipendono questi botti della cassa, e perché mi dice PRT. Che non ho ancora minimamente capito cosa significhi, e se è colpa della cassa o della Smart TV che è del 2012. Premetto la soundbar è una HW-MS550.

[Nicola_P]

Ciao Piermenti, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente ma attualmente la piattaforma non permette la corretta visione del video allegato al commento.

Di recente ha provato ad attuare l'aggiornamento firmware via USB, utilizzando il file 1147.2 presente sul nostro sito web ufficiale? Oltre ai suoni anomali , e il messaggio, la soundbar si spegne automaticamente senza permettere altre operazioni?

https://www.samsung.com/it/support/model/HW-MS550/ZF/#downloads

Se l'interattività risulta impossibile, sarà necessario approfondire l'indagine contattando direttamente il nostro servizio tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/repair/

Buona serata,