problema telecomando blu ray

[tommyshaq1]

ho tv smart ju7500 e Samsung BD-H6500 Lettore 3D Blu-ray. Quando guardo un film col blu ray il telecomando relativo impazzisce e continua a richiamare la finestra Tools. Se clicco qualcosa mi riparte da zero il dvd.

Mi sapete aiutare?

[Erika_c]

Ciao Tomyshaq e benvenuto
proviamo ad eseguire un reset del telecomando, rimuovi le batterie e poggia lo stesso su un piano stabile, dal retro esercita pressione per 15/20 secondi, in modo che tutti i tasti vengano premuti contemporaneamente, al termine inserisci le pile e testa il prodotto.
Fammi sapere, grazie e buona giornata!