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Argomento originario:

Problema cavo ottico su soundbar HW K-335

(Argomento creato il giorno: 17/10/20 14.42)
P3PPE
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Ciao a tutti

Ho acquistato questa nuova soundbar da circa tre giorni, e da subito ho notato che il cavo ottico non ha mai funzionato. La barra attualmente è collegata allo smart tv in bluetooth. Ho provato due cavi ottici e due sorgenti (Sia lo smarttv che il tivusat) ma con nessuna delle due la barra funziona. La modalità selezionata è D.IN. inoltre ho provato a resettare più volte la barra tenendo premuto per 5 secondi il tasto play/pause. Dite che dovrei rivolgermi all'assistenza ?

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2 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao P3PPE,

 

benvenuto in Community!

 

Avendo già eseguito tutti i principali test effettuabili in autonomia, compreso il cambio cavo e il cambio sorgente della soundar, sarebbe meglio contattare proprio il nostro supporto tecnico dedicato.

 

Trovi tutti i canali qui:

 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

 

Ciao!

 


Riccardo
Samsung Community Expert

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Emanuele199
Pathfinder
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Ciao! Secondo me dovresti scollegare il bluetooth del TV. 

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