Ciao matteo alessandro,
intanto benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quella che è la tua indicazione, ti suggerisco di contattare il servizio clienti Samsung al fine di poter eseguire delle verifiche sul software della tua soundbar.
Qui i riferimenti del supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
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