Ciao romafral,
benvenuto nella Community Samsung 🤝!
La situazione descritta risulta essere insolita.
Hai quindi provato a collegare il decoder ad un diverso punto antenna? La sintonizzazione in questo modo continua a non avvenire correttamente?
Se così fosse, sarà opportuno eseguire degli approfondimenti tecnici mediante il tecnico di zona.
Al fine di avere i riferimenti del tecnico autorizzato, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di assistenza qui indicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao Claudiodefina, benvenuto nella Community Samsung 🙂
Per utilizzare correttamente il decoder occorre collegarlo al TV tramite un cavo scart o HDMI e all'antenna attraverso l'uso di un cavo RF coassiale DTT, da inserire nell'ingresso ANT IN sulla parte posteriore del decoder e direttamente nella presa dell'antenna a muro.
Confermi che il collegamento effettuato è questo e non vi sono ulteriori dispositivi collegati, ad esempio DVD/Blu-Ray Recorder o altri decoder? Se hai altri apparecchi connessi prova a scollegarli temporaneamente, così da mantenere unicamente i due apparati TV e GX-ME530TK.
Seleziona sul TV la sorgente del decoder (HDMI o scart), poi avvia la sintonizzazione selezionando la ricerca dei canali digitali. Nel caso in cui non dovessi trovare alcun canale, essendo certo del corretto funzionamento dell'antenna, ti consiglierei di segnalare l'accaduto al tuo rivenditore per richiedere assistenza; il funzionamento, infatti, è semplice e dovrebbe essere immediato, per cui è possibile che sia necessario intervenire sul tuo modello specifico.
Tienici informati!
Ciao!
