Ciao Patrizio3,
laddove fosse presente un'anomalia a livello generale sarà certamente nostra cura intervenire, posso garantirti che è nostra intenzione fare tutto il possibile per risolvere eventuali criticità.
Restano validi, tuttavia, i consigli finora forniti: in casi simili, la cosa migliore resta quella di segnalare il problema al Servizio Clienti affinchè vengano eseguite delle analisi dirette.
Ti ricordo che tutti i riferimenti sono indicati QUI.
Ciao,
Ciao Davidefonzie e Patrizio3,
al momento possiamo solo confermare quanto indicato nel corso del thread: è fondamentale segnalare quanto riscontrate al nostro supporto e ai nostri centri. Noi forniamo le indicazioni ufficiali previste da Samsung Italia, non abbiamo possibilità di verificare le informazioni provenienti da altri Paesi.
Da parte nostra, in ogni caso, continuiamo a inviare le segnalazioni ricevute.
Ciao,
Ciao fenix_72,
al momento risulta prematuro ipotizzare possibili cause e scenari e, come detto, verrà svolta qualsiasi verifica utile a determinare possibili criticità.
In casi simili il nostro consiglio resta il medesimo: una verifica diretta con il Servizio Clienti che, se lo riterrà necessario, potrà proporre una perizia tecnica atta ad escludere eventuali anomalie di tipo hardware. I nostri Centri Assistenza hanno tutti gli strumenti adatti ad eseguire qualsiasi tipo di verifica, pertanto è caldamente consigliato procedere in questo modo.
Ciao,
