Spam

[iglav]

Hiya mi segnala un falso spam, come renderlo attendibile? 

[Cestpasorcier]

Hai provato ad aggiungerlo alla rubrica?

[Veronica_F]

Ciao iglav, benvenuto sulla Community Samsung!

Intendi dire che l'app Hiya ti segnala come spam un numero che, in realtà, non rientra in questa categoria?

In tal caso, è necessario segnalare la situazione al provider del servizio: saranno gli incaricati, infatti, a svolgere le dovute verifiche a riguardo.

Prova a verificare se, all'interno dell'app, viene proposto un menu per le segnalazioni al servizio clienti dedicato. In alternativa, puoi trovare i contatti dello sviluppatore all'interno della pagina dedicata all'app sul Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.webascender.callerid&hl=it&gl=US

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[iglav]

Risolto grazie

[Cestpasorcier]

A me era capitato con il numero di un famigliare, con la SIM appena comprata. Aveva fatto una prova e lo segnalava come spam. È bastato inserirlo in rubrica perché non accadesse più.
È stato l'unico caso, per la mia esperienza

[Cestpasorcier]

Bene!

[Viki2]

Ciao, ho lo stesso problema, una mia amica non riesce più a chiamarmi. Mu puoi dire come hai risolto? Grazie infinite 

[Michele_P]

Ciao Viki2,

la situazione descritta accade solo ed esclusivamente con questo contatto?

In caso positivo, potresti averlo erroneamente bloccato. Verifica da:

- App Telefono
- Tre puntini in alto a destra (Impostazioni)
- Blocca numeri

Mi fai sapere come va? Buona giornata 🙂

[iglav]

L'ho aggiunto alla rubrica