Buongiorno, non posso più accedere a Galaxy Theme, carica all'infinito.
Mi sono accorto che l'app nonostante io l'abbia rimossa dalle app in sospensione la ritrovo sistematicamente li.
Ho :
DISINSTALLATO E REINSTALLATO AGGIORNAMENTO
PULITO CACHE DA ROOT
niente da fare.
Ciao DigiOne,
come indicato da FedeX_4823, i dispositivi con il software manomesso possono presentare inconvenienti di questo tipo: non ci risulta, infatti, che tale condizione stia riguardando tutti i nostri dispositivi (precisamente, non quelli che non sono mai stati sottoposti ad una manomissione).
In questa circostanza, ti suggerisco di provare ad effettuare un hard reset del telefono, previo salvataggio di tutti i dati.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con l'hard reset seguendo la procedura indicata nella nostra guida:
A seguito del ripristino, è utile provare a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati. Se noti che Galaxy Themes viene sempre reinserito tra le app in sospensione avanzata anche in questo caso, può rilevarsi utile sottoporre il tuo Galaxy all'intervento dei nostri tecnici, che possono ripristinare il software originale e risolvere così l'anomalia.
Restiamo a disposizione!
Ciao
