SmartThings non funziona dopo aggiornamento

[mario-75]

ciao, dopo aver aggiornato alla versione 1.6.67 sul mio Iphone 7 l'App in oggetto non funziona più. Prima tutto funzionava regolarmente, pertanto non si tratta né di un problema di connessione del modem né del telefono.

Sull'App vedo i dispositivi (2 condizionatori ed un televisore) ma nessuno dei tre è raggiungibile, pertanto l'App risulta inutilizzabile.
Credo possa trttarsi di un bug dell'App stessa.
Qualcuno sa come risolvere?

grazie

[Cornelia_L]

Ciao mario-75, 

se non hai modificato altri parametri sul telefono o sulla tua rete domestica ti confermo che sarà opportuno agire direttamente sull'applicazione.

Se il dispositivo non è raggiungibile, generalmente rimuoverlo e rieseguire l'associazione risolve. Hai già provato questa soluzione con uno dei dispositivi? Ti suggerirei di provare con il televisore, scollegandolo dalla rete elettrica poco prima di rifare la configurazione iniziale. 

Controlla poi che nella sezione Privacy del tuo dispositivo, SmartThings sia abilitata ad utilizzare la rete locale.

Hai anche riavviato il telefono? Capisco che questo suggerimento può sembrare banale, ma spesso non ci si pensa ed è invece molto utile 🙂

Facci sapere! Ciao,