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Smart view

(Argomento creato il giorno: 21-01-2023 06:19 PM)
137 Visualizzazioni
nenno85
First Poster
Opzioni
Buonasera avrei un problema appena attivo smartview dal telefono alla tv nn sento l audio mi potreste aiutare grazie
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1 Rispondere
Andrea_C1
Expert
Opzioni

Ciao nenno85,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato.

Mi confermi quindi che riesci a utilizzare il collegamento mediante Smart View ma l'audio non viene riprodotto sul TV? 

Ciò accade durante la riproduzione di qualsiasi contenuto?

Potresti gentilmente indicarmi il modello del tuo smartphone Galaxy e del tuo TV?

Mi preme informarti che, la corretta compatibilità del servizio, viene garantita solamente con il collegamento a delle TV Samsung. 

Vorrei tuttavia suggerirti, come prima cosa, di effettuare un reset delle impostazioni di rete del tuo smartphone, così da correggere eventuali errori. 

Procedi in questo modo:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

In seguito riavvia il telefono e associa nuovamente la rete WiFi con le dovute credenziali.

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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