Smart switch

[Rebecca_394]

Salve,

Ho un samsung galaxy A13 e un windows 11. Quando provo a fare un backup usando smart switch, tutto fila lisco quando lo faccio sulla memoria interna ma quando faccio il backup sulla scheda SD non va. 

L'app dice "non è possibile effettuare il backup a causa di un'app che blocca foto/video". Ho controllato tutte le app e non mi sembra di averne nessuna di quel genere e la mia SD non è crittografata o bloccata. 

Sapete cosa posso fare per risolvere il problema?

[Michele_P]

Ciao Rebecca_394, benvenuta nella nostra Community!

Hai provato ad eseguire il backup anche sotto Modalità Provvisoria, così da escludere eventuali App terze che stanno causando quanto descritto?

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Tieni comunque presente che la scheda microSD è già di per sè un backup, ed eventualmente puoi trasferirne i contenuti per semplice copia-incolla sul PC, anzichè generare un "pacchetto chiuso" con Smart Switch.

Fammi sapere come va. Buona giornata! 🙂