SMART SWITCH OUTLOOK 2007

[antoniofsch]

Buonasera a tutti,

sono nuovo della community e spero di non aver sbagliato settore o di non aver fatto una domanda già risolta, ma nelle mie ricerche non ho trovato nulla di simile.

Dopo l'ultimo aggiornamento di smart switch su un computer con windows 10 pro e Outlook 2007 con il cellulare A10+, ho problemi di sincronizzazione. All'avvio smart switch si connette correttamente al dispositivo ma appena premo il pulsante "Sincronizz. Outlook" e dopo il pulsante "Sincronizza adesso" mi appare il messaggio:
"Notifica. Impossibile recuperare le informazioni sulla cartella a causa di un problema su Outlook. Controllate il programma e riprovate".

Uso smart switch da tanti anni e mai mi ha dato un messaggio come questo. Inoltre se provo a premere il pulsante "Sincronizza preferenze Outlook" mi appare il messaggio "Errore. hr = 0x8002801d (libreria non registrata.)".

Qualcuno ha già riscontrato un problema del genere o qualcuno può aiutarmi ?
Grazie.
Antonio

[Sabrina_B]

Ciao antoniofsch, benvenuto in Community

mi spiace per il disagio.

Quello che vedi [0x8002801d] è un codice di errore delle librerie di Windows.

Si tratta dunque certamente di un'anomalia riconducibile al sistema operativo che, nostro malgrado, non può essere risolvibile lato nostro.

Ti consiglio di provare su un altro PC o di consultare il supporto Microsoft.

Ciao 🙂