"Inserite numero di telefono"

[giuls11]

Ogni volta che accendo il telefono (è un galaxy s21) mi compare questa schermata. Innanzitutto vorrei capire di che app si tratti, è la messaggistica? Inoltre specifico che avevo già inserito il mio numero di telefono ma a quanto pare continua a chiedermelo sempre.

Grazie in anticipo 🤗

[Deb23]

Usciva anche a me (A40) ed era da parte delľapp dei messaggi
È uscito un po di volte poi ha smesso da solo

[Anatolia · Accepted solution]

Ciao Giuls11,



Confermo che non è regolare, a meno che tale funzione non viene disattivato e riattivato da te.

Ti consiglio di procedere così:

▪︎ Impostazioni
▪︎ Connessioni
▪︎ Altre impostazioni di rete
▪︎ Disattivare Rich Communications
Riavvia lo smartphone e vedi se ti appare ancora la schermata per l'inserimento del numero di telefono.

Poi nuovamente:
▪︎ Impostazioni
▪︎ Connessioni
▪︎ Altre impostazioni di rete
▪︎ Attiva Rich Communications

Ti verrà chiesto di inserire il numero di telefono, sperando definitivamente per l'ultima volta 🤞

Altrimenti, vai nella schermata iniziale qui in Members e vai in Assistenza in basso.
Poi clicca sull'icona di Segnala un errore e seleziona una categoria (scegli Altro) .
Segui le istruzioni.

Fammi sapere se risolvi 👋🏻🤗

[IvAn36t]

Questo problema viene riscontrato quando si ha anche due applicazioni installate

Google Messaggi
Samsung Messaggi

[giuls11]

Alla fine si è risolto (spero) inserendo ancora il mio numero di telefono, da quel giorno non mi compare più questa schermata

[Andrea 24]

Mi compare la stessa schermata ma mentre lo uso ed è anche più fastidioso, unico problema è che rich communication non esiste più nelle impostazioni a.k.a. non si può disattivare.

[Members_faUP1Ai]

Anche io ho lo stesso problema ed inizia ad essere MOLTO fastidioso .. anche perche' ho l'impressione poi che il cellulare risulti fuori rete e non ricevo le telefonate.

Inoltre .. nella voce ▪︎ Altre impostazioni di rete 

Non trovo la voce:  ▪︎ Attiva Rich Communications

Quindi non riesco a risolvere il problema ed avrei bisogno di un aiuto.

[Michele_P]

Ciao Members_faUP1Ai, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potresti allegare uno screenshot delle impostazioni che vedi a schermo, così da avere un quadro più chiaro della situazione?

Inoltre, hai provato a verificare se anche con l'App Google Messaggi rilevi la stessa situazione?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

[mastJunior]

Buongiorno anche a me ogni volta che riavvio chiede di inserire il numero di cellulare mi sembra molto strano. è un samsung A40 fino all'ultimo aggiornamento non accadeva. e anche io non ho la voce rich communication

[Veronica_F]

Ciao mastJunion, benvenuto sulla Community Samsung!

La richiesta del numero di telefono al riavvio dello smartphone viene proposta per l'attivazione del servizio RCS legato all'app Messaggi: se la richiesta viene effettuata in occasione di ogni riavvio, significa che il server non sta riuscendo a completare la registrazione.

Il servizio RCS (Rich Communication Services) consente di utilizzare l'app Messaggi come se fosse una chat e, dunque, non solo per l'invio dei classici SMS.

Se non desideri utilizzare il servizio RCS, puoi disattivarlo seguendo questi passaggi:

• Apri l'applicazione Messaggi
• Clicca sui 3 puntini in alto a destra
• Impostazioni chat
• Disattiva Funzioni chat

Se la richiesta ti viene riproposta nonostante la disattivazione, ti consiglio di cancellare i dati dell'app e riavviare lo smartphone, seguendo questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Messaggi
• Memoria archiviazione
• Cancella dati
• Riavvia lo smartphone

In seguito, quando l'app ti chiederà di configurare il servizio, rifiuta la richiesta.

Questa procedura non comporta la perdita di contenuti, ma è suggeriamo comunque di procedere con un backup delle conversazioni.

Se desideri utilizzare il servizio RCS, invece, assicurati che sia supportato dal tuo gestore telefonico e prova nuovamente a registrare il numero di telefono quando il dispositivo è connesso alla sua rete mobile e non a quella Wi-Fi.

Facci sapere!

Ciao