Ciao Aldo17,
mi dispiace molto per le difficoltà che stai riscontrando.
Ti sei accertato che il formato delle foto sia corretto? Ti ricordo che il form consente il caricamento di immagini JPG, JPEG, PNG o GIF.
Tieni presente che se il caricamento va a buon fine il file sarà segnalato da una X rossa, che serve solo per eliminarlo nel caso in cui non sia quello giusto. Se la schermata che vedi è come quella allegata, significa quindi che la procedura è andata a buon fine:
Se non riesci a portare a termine l'operazione ti consiglio di segnalare l'anomalia al servizio di assistenza dedicato alle promozioni, affinchè un incaricato possa seguirti e consigliarti come procedere per non perdere l'iniziativa.
I contatti del reparto sono i seguenti:
- Samsung E-Store & Promo 800.025.520
- Live Chat
Ciao!
