18-12-2022 11:07 PM - modificato 19-12-2022 12:46 AM
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in data 18-12-2022 11:26 PM
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Il supporto di volontari di telegram mi ha detto che è un problema che hanno soltanto con i Samsung!!
in data 18-12-2022 11:39 PM
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in data 19-12-2022 12:07 AM
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Con l'aggiornamento ad Android 13 il problema, soprattutto per o gruppi, si è accentuato 😳
19-12-2022 12:09 AM - modificato 19-12-2022 12:49 AM
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Idem, mi viene però il dubbio che succeda solo con i gruppi
in data 19-12-2022 10:44 AM
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Non risponde mai nessuno?
in data 20-12-2022 01:10 PM
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Ciao a tutti,
avete avuto modo di verificare se questa situazione si presenta esclusivamente con le notifiche di Telegram? Il numero indicato da altre app risulta essere corretto?
In tal caso, risulterebbe evidente che tale comportamento dipende dall'app: il dispositivo, infatti, si limita a proporre il numero di notifiche "comunicato" dall'app stessa.
Al fine di escludere un inconveniente momentaneo, provate a cancellare la cache dell'app seguendo questo percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Telegram
- Memoria Archiviazione
- Svuota Cache
Verificate, inoltre, se l'app risulta aggiornata all'ultima versione disponibile, rilasciata dagli sviluppatori.
Se l'inconveniente dovesse persistere, sarà necessario segnalare la situazione al supporto Telegram: tenete conto infatti che sono gli sviluppatori ad occuparsi di rilasciare una versione stabile dell'app per i diversi dispositivi sul mercato.
Può accadere che un'app presenti dei malfunzionamenti su un dispositivo e non su altri in quanto la versione dell'app può essere differente.
Restiamo a disposizione!
Ciao
in data 20-12-2022 02:51 PM
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in data 21-12-2022 12:48 PM
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Ciao a tutti ,
ti ringrazio per il gentile riscontro e per aver svolto le indicazioni fornite dalla collega Expert Veronica_F.
Questo comportamento necessita di ulteriori approfondimenti che potranno essere eseguiti direttamente dallo sviluppatore dell'app in questione, a ogni modo, ti invito a tenerci informati sul comportamento del dispositivo e su eventuali riscontri forniti dagli sviluppatori di Telegram.
Ti ringrazio per la disponibilità, non esitare a contattarmi per future comunicazioni.
Ciao! 😊
