Problemi con accesso

[Jack040506]

Buon pomeriggio ragazzi.

Dato che il mio telefono è fuori uso ne sto usando uno di riserva in attesa di prenderne uno nuovo, il problema è che non riesco più ad accedere al mio account Samsung in quanto non ricordo più la password e ho perso l'accesso a gmail (quindi non posso ricevere mail per aggiornare la password). Inoltre se cerco di farmi mandare tramite numero di telefono il codice per l'accesso a due fattori, il codice mi viene inviato sul vecchio telefono (su cui ho rimosso la sim per metterla su quello di riserve) che non riesco nemmeno ad accendere più. Qualche aiuto/consiglio?

[Virginia_G]

Ciao,

@Jack040506, ti do il benvenuto in Community!

In merito a quanto riscontrato, potresti indicarmi se ricordi l'indirizzo email associato all'account Gmail?

Ti chiedo questo perchè, contattando Google e richiedendo il recupero della password, potrai poi procedere con il cambio password relativo al tuo account.

Ti invito a procedere in tal senso:https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=it

Mi fai sapere?

Ciao!

[Il_Donda]

guarda ho risolto con un tecnico tramite whatsapp, già rifatto l'accesso all'account Samsung e cambiato anche password, unico problema è che ora mi dà l'account gmail inesistente. Ma se ne creo uno nuovo e creo una mail uguale a quella di prima mi dice che esiste già un account😂

[Thebrawl80]

@Jack040506
Se ricordi almeno l'indirizzo email, puoi fare recupero account con Google.e ti chiederanno di mandargli un'email di contato di un familiare o amico, e ti manderanno un link di recupero account per impostare una nuova password. io ho fatto così e ho recuperato account Samsung e password gmail.