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Problema con noteshelf

(Argomento creato il giorno: 23-10-2023 12:15 PM)
356 Visualizzazioni
Novalis70
Journeyman
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Come mai se già posseggo noteshelf sul tablet (dal galaxy store) quando provo a scaricarla da telefono la devo comprare?
4 Risposte
Virginia_G
Expert
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Ciao Novalis70, ti do il bentornato in Community!

Noteshelf è un applicativo di terze parti, in quanto tale, non ne conosciamo le caratteristiche.

Vorrei dunque raccomandarti di richiedere maggiori informazioni direttamente agli sviluppatori tramite la loro pagina dedicata. In alto a destra vi è il form per inviare una domanda in proposito: https://noteshelf-support.fluidtouch.biz/hc/en-us

Grazie!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Novalis70
Journeyman
Opzioni
la mia domanda aveva a che fare con il galaxy store piu che con l'applicazione in se, in quanto tablet e telefono sono collegate allo stesso samsung account ma dal telefono sul galaxy store mi risulta non acquistata
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Novalis70, 

quando scarichi un'applicazione dal negozio, sia da Play Store che da Galaxy Store, l'acquisto viene registrato sul tuo account. Una volta che l'acquisto è stato effettuato, l'app può essere installata su tutti i dispositivi compatibili, anche più volte, poichè diventa effettivamente tua.

Se hai acquistato l'applicazione Noteshelf dal Galaxy Store per il tablet, ti confermo quindi che dovresti trovarla disponibile tra le tue applicazioni per poterla reinstallare su altri prodotti.

Tuttavia, vi sono dei casi in cui questa operazione non è fattibile: se lo sviluppatore rilascia due versioni differenti dell'app, una per smartphone e una per tablet, di fatto le applicazioni sono separate e, pertanto, dovrai riacquistarle.

Ti suggerisco di accedere al menu "App personali" sul Galaxy Store e verificare se l'app risulta presente:

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/dove-trovare-cronologia-acquisti-galaxy-store/

Qualora non lo fosse e dovessi necessariamente riacquistarla, il mio consiglio è rivolgerti allo sviluppatore per chiedere maggiori delucidazioni.

Resto a disposizione. 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Novalis70
Journeyman
Opzioni
Grazie mille