Ciao Sorbodelluccelatore,
hai riscontrato tali difficoltà in seguito all'installazione di qualche nuova app/aggiornamento software?
Prima di procedere con operazioni più impegnative, ti consiglio di eseguire una cancellazione della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente
Mi fai sapere se la situazione migliora?
Grazie.
Ciao!
Ciao Sorbodelluccelatore,
ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro. 🤝
In questo caso, puoi eseguire la procedura collegando il device a un tablet. Il collegamento è utile per poter sboccare l'input e accedere al menù di recovery.
In ogni caso, ti propongo altri due test mirati molto utili in questi casi.
Il primo concerne un ripristino delle impostazioni generali. ⬇️
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristino
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non causerà la perdita di dati personali, ma porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.
Dopodiché, procedi con una pulizia dell'app Google Discover:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- Google Discover
- spazio di archiviazione
- cancella dati
La procedura implica la perdita dei dati presenti nell'app, tuttavia non verranno coinvolti i tuoi dati personali.
Mi fai sapere se in questo modo le situazioni riscontrate sussistono?
Resto a disposizione. 😊
Buona giornata
