Note Samsung Notes eliminate definitivamente

[Michele Fiorella]

Per sbaglio ho eliminato definitivamente una nota importantissima dall'app Samsung Notes, ho già controllato un paio di backup ma non so perché mi da le note eliminate nel 2018 e anche quelle eliminate poco fa, tranne quella che serve a me.

Dove la trovo? Tramite PC si può recuperare? Contattando l'assistenza si riesce a ripescare da qualche parte?

Grazie per l'aiuto

EDIT: Ho appena contattato l'assistenza e l'aiuto è stato pari a zero

Esistono App per pc che riescono a controllare tutti i backup e aprirli? O cose di questo tipo

[Danx1]

Sicuramente dirò una banalità...hai controllato nel cestino?

[Michele Fiorella]

Chiaramente sì

[Michele_P]

Ciao Michele Fiorella, benvenuto nella nostra Community!

Se non hai eseguito una sincronizzazione sul Samsung Cloud o l'ultimo backup fisico non include la nota di riferimento, ti confermo che non sarà possibile recuperarla.

Rammento l'importanza di tenere sempre attiva la sincronizzazione e di svolgere i backup con Smart Switch con una certa regolarità, al fine di evitare questi spiacevoli inconvenienti:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.

[Members_xuEP2z0]

Ciao Michele, purtroppo mi sono ritrovato nella stessa spiacevole situazione. Sapresti dirmi se e come hai recuperato le note eliminate definitivamente?

[Michele Fiorella]

Purtroppo non ho recuperato nulla, per fortuna nulla di troppo importante, erano dei file che ho ricreato da zero

[Cornelia_L]

Ciao Members_xuEP2z0, ti do il benvenuto in Community!

Sono spiacente per la situazione.

Quando ci si accorge della perdita di una nota di Samsung Notes, la prima cosa da fare è verificare se risulta presente nel cestino:

• Samsung Notes
• 3 linee in alto a sinistra
• Cestino

Considera che le note vengono spostate nel cestino quando le si elimina manualmente. Le note vengono eliminate dopo 15 o 30 giorni (a seconda della versione dell'app). Se la nota non è nel cestino, dunque, significa che è stata cancellata più di 15/30 giorni fa.

Inoltre, assicurati che la nota non sia stata spostata erroneamente all'interno di una cartella; ti consiglio di impostare l'app in modo da mostrarti tutte le note:

• Samsung Notes
• 3 linee in alto a sinistra
• Tutte le note

Se la nota non è presente, verifica che non sia stata spostata in Area Personale, se utilizzi quest'app: è infatti possibile spostare le note in Area Personale, direttamente dalle opzioni avanzate di ciascuna nota.

Nel caso in cui non la trovassi neanche in Area Personale, è possibile che sia stata rimossa definitivamente. Qualora avessi effettuato recentemente un backup dei dati su PC, puoi provare a recuperarla effettuando il ripristino del backup. Diversamente, la nota non sarà purtroppo recuperabile, sono spiacente.

Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione.

Ciao!