Group sharing

[Anakin2p16]

Buongiorno, ho condiviso un album fotografico creato con l'app foto, con mia moglie che ha anche lei uno smartphone samsung, ma continua da diversi giorni il caricamento di un elemento.

Come posso bloccarlo oppure devo fare qualcos'altro?

[Danilo_L]

Ciao Members_LqogOop, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia e fornirti una soluzione accurata, ti chiedo cortesemente d'inviarmi un riscontro fotografico della schermata di caricamento. 

Potrai allegare l'immagine richiesta selezionando l'apposita icona presente nel seguente form: 

L'irregolarità si verifica soltanto con un album specifico? Hai provato a creare un differente album condiviso e verificare se, gli utenti riescano a verificarlo regolarmente? 

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione. 

Ciao! 

[Anakin2p16]

Dopo aggiornamento dell'applicazione il problema si è risolto. Samsung S23

[Veronica_F]

Ciao Anakin2p16,

siamo lieti che l'inconveniente si sia risolto in modo spontaneo! 😊

Consideraci a disposizione in caso di ulteriori necessità!

Ciao