Ciao calderonestefano,
ho avuto modo di verificare le impostazioni dell'app Google TV ma non trovo opzioni che potrebbero consentire un'apertura automatica dell'app.
Eseguendo una rapida ricerca, però, vedo che Google consente di utilizzare gli smartphone come telecomando per gestire le funzioni di Google TV anche sui televisori o sui Chromecast:
https://support.google.com/chromecast/answer/11221499?hl=it
Hai mai eseguito questo tipo di collegamento o possiedi un Chromecast? Vorrei escludere la possibilità che l'apertura automatica dell'app possa essere causata da una interazione tra lo smartphone e un altro dispositivo.
Qualora non si dovesse trattare del tuo caso, è possibile vi sia un conflitto software che causa questo comportamento: hai notato se l'app si apre sempre e solo in determinate circostanze o quando esegui determinate operazioni?
Intanto, al fine di escludere possibili conflitti strettamente legati all'app, prova a cancellare i dati della stessa procedendo in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Google TV
- Memoria Archiviazione
- Cancella dati
Dopo riavvia il telefono e verifica se l'app continua ad aprirsi da sola.
In tal caso, ti consiglio di cancellare la cache del telefono: questa operazione ti consentirà di rimuovere possibili file temporanei corrotti ma non preoccuparti, non perderai dati importanti!
Per procedere, segui attentamente questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio.
Facci sapere!
Ciao
Ciao calderonestefano,
hai avuto modo di svolgere le procedure indicate in precedenza dalla collega Expert Veronica?
Tienici informati sui risultati. Buona giornata! 🙂
