in data 29-09-2022 05:32 PM
in data 29-09-2022 06:36 PM
in data 29-09-2022 07:23 PM
in data 29-09-2022 08:59 PM
in data 29-09-2022 10:38 PM
in data 30-09-2022 07:19 AM
in data 30-09-2022 02:54 PM
Ciao volanteforte301,
mi spiace per quanto riscontrato.
Potresti gentilmente indicarmi se questo "rallentamento" si presenta solamente utilizzando la fotocamera dall'interno delle applicazioni? Se si, quali?
Provando ad eseguire uno scatto dall'app Camera, lo scatto avviene correttamente?
Ti consiglio di eseguire un test digitando sul tastierino numerico *#0*# e selezionando “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore oppure “FRONT CAM” per quella anteriore.
Qualora tale situazione non si presentasse in questo ambiente, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni della fotocamera:
Resto in attesa di ulteriori dettagli. Grazie!
Ciao,
in data 30-09-2022 03:15 PM
in data 07-10-2022 04:03 PM
Ciao volanteforte301,
la procedura di ripristino delle impostazioni Camera non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione e sulle personalizzazioni applicate all'app.
Ulteriormente, ti suggerisco di verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso comportamento.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Gli step da seguire sono i seguenti:
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento.
Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Una volta svolte le procedure consigliate, ti chiedo cortesemente di aggiornarmi sul comportamento del dispositivo.
Attendo un tuo gentile riscontro, a presto 😊.