Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati!
In riferimento a quanto segnalate, vi confermo quanto ho indicato in risposta all'utente Domyx22 su questo thread e che vi riporto per comodità:
@Veronica_F ha scritto:
Per quanto concerne l'evidenziatore che tende a rendere poco visibili le scritte quando si esporta il file in pdf, posso chiederti se hai avuto modo di verificare se la situazione persiste anche provando a ridurre il livello di opacità? Ad esempio, dato che attualmente l'hai impostato al 100%, prova a ridurlo al 70% e verifica il risultato dopo l'esportazione in pdf.
[...]
In questa circostanza, ti suggerisco di provare a cancellare la cache dell'app Samsung Notes, in quanto ciò può consentire di correggere alcuni errori momentanei: non preoccuparti, non perdererai le tue note 😊
Potrai procedere in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Notes
- Memoria Archiviazione
- Svuota Cache
In seguito, riavvia il Tab e prova a testare l'app: verifica se il comportamento segnalato persiste.
In tal caso, ti chiedo di inviarci una segnalazione di errore mediante l'app preinstallata Samsung Members, seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
In questo modo, i nostri incaricati del reparto tecnico possono analizzare il funzionamento dell'app e capire se vi sono degli errori: in tal caso, disporremmo di dati utili per intervenire con eventuali patch risolutive.
Mediante le vostre segnalazioni, il nostro reparto sviluppo potrà svolgere delle verifiche sui dati di sistema e valutare un eventuale intervento mediante i futuri aggiornamenti software.
Fateci sapere se avete dubbi o domande a tal riguardo, siamo a disposizione.
@Malpo, mediante una verifica sui nostri sistemi, ho avuto modo di constatare che hai inviato una segnalazione di errore nel mese di Novembre 2022: un nostro incaricato ti ha risposto il giorno successivo, avvisandoti riguardo la presa in carico della tua segnalazione.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao Malpo,
mi spiace per la situazione.
La richiesta è stata presa in carico, ma non abbiamo informazioni ufficiali per una data precisa di rilascio per un eventuale aggiornamento in materia.
Da parte nostra procederemo ad ulteriori solleciti interni, e restiamo a disposizione per ogni altra necessità.
Lo Staff Expert è a supporto. Buona giornata.
Ciao Crazy14, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace per il tuo punto di vista: il nostro reparto tecnico ha preso in carico le segnalazioni di errore ricevute sull'argomento ma, al momento, non abbiamo informazioni ufficiali riguardo un futuro aggiornamento.
Ti consigliamo di inviarci una segnalazione di errore seguendo i passaggi indicati in precedenza, in modo tale che il reparto tecnico possa avere più elementi sui quali poter intervenire:
@Veronica_F ha scritto:
In tal caso, ti chiedo di inviarci una segnalazione di errore mediante l'app preinstallata Samsung Members, seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
In questo modo, i nostri incaricati del reparto tecnico possono analizzare il funzionamento dell'app e capire se vi sono degli errori: in tal caso, disporremmo di dati utili per intervenire con eventuali patch risolutive.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
